Wenn dein Drucker nicht mehr druckt, das WLAN nicht findet oder nach dem Kauf eingerichtet werden muss, bringe ich ihn wieder zum Laufen. Ein Kurzeinsatz kostet 54 €, ein Standard-Hausbesuch 84 € – Anfahrt innerhalb Viersen inklusive. Drucker-Probleme sind oft in 15 bis 30 Minuten erledigt.
Der Drucker ist das Gerät, das erfahrungsgemäß genau dann streikt, wenn es eilig ist.
Der Drucker steht eingeschaltet vor dir, aber der Computer behauptet, es gäbe ihn nicht.
Gestern hat er noch gedruckt. Heute ist die Verbindung weg – ohne dass jemand etwas verändert hat.
Der neue Drucker steht im Karton. Auf dem Beipackzettel stehen QR-Codes und eine App, die keiner will.
Er meldet Papierstau, aber es ist nirgends Papier zu sehen. Oder er zieht mehrere Blätter auf einmal ein.
Ich richte den Drucker so ein, dass er auch in vier Wochen noch tut, was er soll.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife – du sprichst direkt mit mir.
Kurz anrufen, WhatsApp schreiben oder das Formular nutzen. Zwei Sätze reichen.
Ich rufe innerhalb von zwei Stunden zurück. Oft erkennt man schon am Telefon, woran es liegt.
Direkt am Telefon, per Fernwartung oder bei dir zu Hause – je nachdem, was schneller geht.
Feste Preise, vorher besprochen. Die Rechnung kommt nach dem Termin – nichts im Voraus.
Druckerprobleme sind der häufigste Grund, warum mich Leute aus Viersen, Dülken und Süchteln anrufen – und meist der schnellste Termin. Oft ist die Sache in einer Viertelstunde erledigt.
Weil sich beim Drucker vieles auch aus der Ferne lösen lässt, lohnt sich oft erst ein Anruf: Für 34 € Telefonhilfe ist das Problem häufig schon weg, ohne dass jemand vorbeikommen muss.
Wenn doch ein Termin nötig ist, bin ich in Viersen meist innerhalb eines Tages da. Im übrigen Kreis Viersen – Willich, Nettetal, Kempen, Tönisvorst, Grefrath, Schwalmtal, Brüggen und Niederkrüchten – nenne ich dir den Anfahrtsaufschlag vorher.
Meistens hat der Drucker eine neue Adresse im Heimnetz bekommen, während der Computer noch die alte sucht. Das passiert oft nach einem Router-Neustart. Man kann dem Drucker eine feste Adresse geben, dann tritt es nicht wieder auf.
Häufig liegt es daran, dass der Router auf einem Funkbereich sendet, den ältere Drucker nicht verstehen, oder dass sich das WLAN-Passwort geändert hat. Beides lässt sich beheben – der Drucker muss nicht ersetzt werden.
Ein Kurzeinsatz bis 30 Minuten kostet 54 €, ein Standard-Hausbesuch bis 60 Minuten 84 €. Sehr oft reicht beim Drucker aber die Telefonhilfe für 34 €.
Ja, gerne. Ich packe ihn aus, stelle ihn auf, verbinde ihn mit dem WLAN und richte ihn auf allen Geräten ein, die du nutzt – auch auf Handy und Tablet.
Bei Tintendruckern oft nicht: Eine Reparatur kostet schnell mehr als ein neues Gerät. Ich sage dir ehrlich, wenn sich der Aufwand nicht lohnt, und helfe dir stattdessen bei der Auswahl eines passenden neuen Druckers.
Ja, das lässt sich bei fast allen neueren Druckern einrichten. Ich zeige dir, wie du direkt vom Handy oder Tablet druckst, ohne den Computer einzuschalten.
Ruf kurz an – bei Druckern ist das Problem oft schon am Telefon gelöst.