Bei Technikhilfe Viersen gelten feste Preise: Telefonhilfe bis 15 Minuten kostet 34 €, ein Hausbesuch bis 30 Minuten 54 € und bis 60 Minuten 84 €. Jede weitere halbe Stunde kostet 44 €. Die Anfahrt innerhalb Viersen ist inklusive, und die Rechnung kommt erst nach dem Termin – niemals Vorkasse.
Feste Preise, vorher besprochen. Die Rechnung kommt nach dem Termin – nichts im Voraus.
Am Telefon klären wir kurz, worum es geht. Danach weißt du, welcher Preis gilt. Wenn während des Termins mehr Zeit nötig wird, sage ich dir das vorher – nichts läuft ungefragt weiter.
Du bekommst nach dem Termin eine ordentliche Rechnung und überweist in Ruhe. Bar geht auch. Wenn dich jemand um Vorkasse bittet, werde misstrauisch – ich tue das grundsätzlich nicht.
In Viersen, Dülken, Süchteln, Boisheim und Rahser kommt nichts zur Anfahrt dazu. Für die übrigen Orte im Kreis Viersen nenne ich dir die Pauschale vorher am Telefon.
Wenn etwas gekauft werden muss – etwa eine Festplatte oder ein Kabel – bespreche ich das vorher mit dir. Ich handle nicht mit Hardware und verdiene daran nichts.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife – du sprichst direkt mit mir.
Kurz anrufen, WhatsApp schreiben oder das Formular nutzen. Zwei Sätze reichen.
Ich rufe innerhalb von zwei Stunden zurück. Oft erkennt man schon am Telefon, woran es liegt.
Direkt am Telefon, per Fernwartung oder bei dir zu Hause – je nachdem, was schneller geht.
Nichts. Ein kurzes Gespräch, in dem wir klären, worum es geht und ob sich ein Termin überhaupt lohnt, ist kostenlos. Erst wenn ich am Telefon tatsächlich das Problem löse, gilt der Preis für die Telefonhilfe.
Die bereits aufgewendete Zeit wird berechnet – aber ich arbeite nicht stundenlang an etwas Aussichtslosem weiter, nur damit die Rechnung wächst. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, wie es weitergehen kann.
Für haushaltsnahe Dienstleistungen können Privatpersonen 20 Prozent der Arbeitskosten steuerlich geltend machen. Voraussetzung ist unter anderem eine unbare Zahlung, also Überweisung statt Bargeld. Ob das in deinem Fall greift, kann dir dein Steuerberater sicher sagen – ich weise Arbeitszeit und Anfahrt auf der Rechnung getrennt aus.
Feste Rabatte gibt es nicht, dafür kalkuliere ich von vornherein fair. Wenn eine Kleinigkeit in fünf Minuten erledigt ist, berechne ich auch keine volle Viertelstunde.
Ruf kurz an – ich sage dir vorher, mit welchem Preis du rechnen musst.